NOTRE PAGE FAQ

Des questions au sujet du fonctionnement? Nos conditions de paiement? Ou encore les délais de livraison? Vous êtes au bon endroit! 

Est-ce qu'il y a des frais de déplacements?

Les premiers 50km sont gratuits à partir de Mont-Tremblant, après ça c'est 0,35 cents du KM

Est-ce que tu te concentres uniquement dans les Laurentides?

Oui

As-tu quelqu'un pour la coiffure et maquillage (mariage)? 

Sur demande, oui

 

Est-ce que tu retouches les photos? Si oui, est-ce qu'il y a des frais?

Oui et les retouches sont incluses dans le prix

C'est quoi les délais de livraison?

24-48h

Quelle méthode de paiement est accepté? 

Virement Interact, bancaire ou argent comptant pour l'instant

Est-ce que je dois réserver d'avance?

C'est toujours préférable, surtout à certaines périodes de l'année ou les photos sont très en demandes, rentrée scolaire, Noël, Saint-Valentin, couleurs d'automne, etc.

Est-ce qu'un dépôt est requis au moment de la réservation?

Oui, il est nécessaire de faire un dépôt pour réserver votre date et plage horaire.

Est-ce que j'ai le droit de faire ce que je veux avec les photos une fois en mains?

La publication de capture d'écran est interdite étant donnée que la qualité d'image est extrêmement réduite et souvent mal recadrée, ces captures d'écran ne sont pas représentatives de la qualité d'image de Tremblant Média

Quelle est la durée d'une séance?

En moyenne de 1 à 3h dépendant du forfait sélectionné

Quel est le coût d'une séance?

Les prix varient d'un forfait à l'autre, veuillez communiquer avec Tremblant Média pour une soumission, selon vos besoins.

Combien de poses seront incluses dans ma séance?

Entre 10 et 30 photos pour les séances privées, familles et corporatives.

Aurais-je accès à toutes mes photos? 

Non, seulement celles que j'aurai préalablement choisi, selon les standards de qualité de Tremblant Média

Comment  puis-je me préparer à ma séance et qu'est-ce que je dois apporter?

Des vêtements confortables avec des couleurs complémentaires dans lesquelles vous serez à l'aise de bouger.

Est-ce qu'il y a des vêtements à éviter?

Oui! Éviter d'être tous habillés pareil!

De quelle façon vais-je recevoir mes photos? 

Par WeTransfer ou DropBox

 

Comment télécharger mes photos?

En suivant simplement les instructions données par WeTransfer ou DropBox. 

Si vous avez de la difficulté, demandez de l'aide, à moi ou à quelqu'un d'autre, mais de grâce, pas de capture d'écran.

Proposez-vous les retouches sur mesure?

Dans certain cas oui, mais je ne suis pas chirurgien esthétique 😉, je ne transforme pas votre corps, portez des vêtements qui, selon vous, vous met en valeur pour éviter des déceptions une fois les photos livrées.

Puis-je obtenir des photos en noirs et blancs, sépia et couleurs?

Oui

Proposez-vous des forfaits pour les mariages? 

À votre demande, un document contenant la grille tarifaire ainsi que les différents forfaits mariage vous sera envoyé par courriel.

À combien de semaines de grosses devrais-je prendre un rendez-vous pour une séance de maternité?

Idéalement la séance aura lieu entre 34 à 36 semaines de grossesse.

 

Est-ce qu'il y a possibilité de faire l'achat des photos à l'unité?

Oui il est possible d'acheter des photos supplémentaires qui n'était pas incluses au départ dans votre forfait.

Des « packages » avantageux vous seront proposés.

Est-ce que le dépôt est remboursable? 

Non.

Est-ce que vous vous déplacer?

Oui dans la plupart des cas moyennement des frais de transport si applicable

Avez-vous d'autres questions? N'hésitez pas à nous écrire! Il nous fera plaisir de clarifier tout point pas déjà répondu dans notre FAQ!